FAQ

Durée d’accès à la formation

Si vous avez payé cette formation pour vous-même, l’accès a la formation est de 1 an.

Si cette formation vous est fournie par votre établissement, la durée d’accès vous a été communiquée par l’établissement auquel vous êtes rattachés. Je vous invite donc à leur poser la question directement. Dans cette configuration, la durée est variable.

Y-a-t-il des pré-requis pour suivre ces formations ?

Les seuls prérequis sont d’ordre matériel. Je vous conseille :

• Connexion Internet de haut débit ou fibre
• Casque ou oreillettes conseillés.
• Visionneuse de PDF de type Acrobat Reader pour lire les fiches OUTIL de la formation.

Vous pouvez télécharger gratuitement Acrobat Reader : https://www.adobe.com/fr/acrobat/pdf-reader.html

Je ne suis pas très doué(e) en informatique. Est-ce que je vais m’en sortir ?

Rassurez-vous l’accès est très simple. L’interface est conviviale et intuitive. Participer à cette formation ne demande aucune connaissance spécifique en informatique.

De plus, au debut de chaque formation, l’interface vous est expliquée. Vous savez donc vous repérer immédiatement.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Vous avez perdu ou vous avez oublié votre mot de passe. Pas de panique !

Cette vidéo vous explique comment réinitialiser votre mot de passe.

Cliquez sur le bouton « CONNEXION » en haut à droite du site « Le Jardin de Dysmoi ».

Dans la page d’inscription des apprenants, cliquez sur « Mot de passe oublié » (Forgot Password).

Un page s’ouvre alors pour vous demander de saisir votre identifiant ou votre adresse mail. Saisissez alors votre identifiant ou votre adresse mail de contact. Puis, cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

Vous recevez automatiquement un mail vous invitant à réinitialiser ce mot de passe. Vous devez alors cliquer sur le lien qui vous a été envoyé par mail (« Cliquez ici pour réinitialiser le mot de passe »)

Lorsque vous cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par mail, vous accédez à une page vous invitant à choisir un nouveau mot de passe. Vous devez le saisir une seconde fois, à l’identique, le mot de passe que vous avez choisi.

Une fois les mots de passe saisis, cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ». Une nouvelle page s’ouvre alors. Vous avez reçu un mail dans lequel vous trouverez un code. Il vous suffit de recopier ce code et de l’indiquer dans cette nouvelle page. Vous disposez de 60 secondes pour recopier ce code. Lorsque vous avez rentré le code demandé, cliquez sur « SOUMETTRE ». Vous accédez alors à votre tableau de bord.